【図解80枚】湘南美容クリニックの脱毛初回予約方法｜WEB・電話予約のやり方とできない時の対処法

湘南美容クリニックの脱毛初回カウンセリング予約は面倒な登録やログイン不要で簡単に予約できます。

申込は簡単とはいえ、途中でMySBCへの登録を促されるため「どうやって予約するのか分からない」とつまずく方が多いです。

MySBCとは湘南美容クリニック（SBC）で契約中の施術管理やWEB予約が簡単にできるサービスです。

この記事では、湘南美容クリニックに通っている私が、実際の予約画面をもとに予約完了まで丁寧に解説します。読み終える頃には、迷わず予約を取れるようになりますよ。

予約の途中でエラーが出た時の対処法や、変更・キャンセルのやり方は後半で解説します。

状況	おすすめの方法	解説場所
初めて脱毛を受ける	WEB予約	初めての方
2回目以降の通常予約	WEB予約（MySBC）	契約済みの方
ヤグレーザー・機械を指定したい	電話予約	指定して予約する方法
WEB予約ができない	原因の確認→電話	できない8つの原因
予約を変更したい	WEB（期限内）	確認・変更・キャンセル
キャンセルしたい	WEB（2日前23時まで）	確認・変更・キャンセル
空きがなくて取れない	取り方のコツを確認	予約取れないは古い！対策記事

WEB予約はMySBCの登録なしでOK！24時間いつでも申し込み可能で簡単3分で完了します

湘南美容クリニック公式

湘南美容クリニックWEB予約のやり方【3分で完了】

WEB予約は公式サイトまたは湘南美容クリニック公式アプリから可能です。どちらの方法も24時間いつでも申し込み可能です。

初めての方と契約済みの方で、予約の方法が異なります。まずは自分に当てはまるパターンを確認しましょう。

パターン	カウンセリング	初回施術	解説箇所
これから脱毛を始めたい人	未	未	初めての方
初回施術を受けたい人	済	未	契約済みの方
2回目以降の予約をしたい人	済	済	契約済みの方

脱毛の施術を受けるには、必ず医師のカウンセリングが必須です。カウンセリングを受けずに初回の脱毛を受けることはできません。

初めての方：無料カウンセリング予約の手順

• 公式サイトにアクセスする
• 氏名・生年月日・電話番号を入力
• 希望の院・日時を第3希望まで入力
• 希望の施術（脱毛部位）を選択
• 3日以内に届く本予約メールで確定

湘南美容クリニックには、「MySBC」という予約・変更・契約内容を管理できる会員サービスがあります。

契約後は施術予約や変更で利用するため便利ですが、初回カウンセリングを予約するだけなら登録は不要です。

「まずは話だけ聞いてみたい」という方は、公式サイトの予約フォームから申し込む方法が最も簡単です。

上記の手順に従って入力していけば、簡単に申し込み可能です。

カウンセリング申し込み後は3日以内にメールか電話で返信があります。何も返信がない場合は施術を希望したクリニックへ連絡してみましょう。

「公式サイトから進んだらMySBCの画面に誘導されたけど、ここから予約していいの？」と戸惑う方も多いですが、問題ありません。

私自身は先にMySBCへ登録してから、カウンセリングを予約しました。登録しておくと、予約の確認・変更や2回目以降の施術予約がすべてアプリで完結します。
≫ MySBCへの登録はこちら

また、すでにMySBCへの登録が済んでいる方（アプリを入れている方）は、MySBCのトップページから直接カウンセリングのみの予約が取れます。以下の手順を参考にしてください。

カウンセリング当日の流れや持ち物は「【勧誘なかった】無料カウンセリングの流れ・所要時間・持ち物」で詳しく解説しています。

契約済みの方：施術予約の手順（MySBC）

「すでに脱毛のカウンセリングは受けている」「２回目以降の予約方法を知りたい」という方向けに施術予約（SBCアプリ）の方法を丁寧に紹介します。

画面の案内に従って操作すれば、簡単にWEBで次回予約をすることができます。

湘南美容クリニックの公式アプリからでも同様の手順で予約可能です。

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電話予約のやり方【何時まで・フリーダイヤル】

電話予約は、総合窓口または各院へ直接電話して予約します。WEB予約ができない場合や、脱毛機・レーザーを指定したい場合は、電話予約がおすすめです。

電話は総合窓口がおすすめ

全国の院の空き状況を確認しながら、予約を取ることができます。

• 電話番号：0120-489-100
• 受付時間：10:00～23:00
• 土日・祝日も対応

直接予約したい院に電話して予約を取ることも可能です。
≫ 湘南美容クリニック各院の電話番号

電話前に準備しておくもの

予約をスムーズに進めるため、次の内容を手元に用意しておきましょう。

• 診察券番号またはMySBCの登録情報
• 契約している脱毛プラン
• 希望するクリニック
• 希望日時（第2〜第3希望まで）
• 脱毛機・レーザー指定の希望（ある場合）

電話予約のメリット

電話予約はWEB予約より手間はかかりますが、細かい希望を直接伝えられるのが大きなメリットです。

例えば、

• ヤグレーザーを指定したい
• アバランチレイズを希望したい
• 複数の院の空き状況を確認したい

といった相談も、その場で対応してもらえます。

特に複数の院へ通える方は、各院へ個別に電話するより総合窓口を利用した方がスムーズです。希望日に空きがない場合でも、近隣院をまとめて探してもらえるため、電話を何度もかけ直す手間を減らせます。

ヤグレーザー・脱毛機を指定して予約する方法

ヤグレーザーや希望する脱毛機で施術を受けたい場合は、電話予約がおすすめです。

WEB予約には脱毛機やレーザーを選択する項目がありません。そのため、確実に指定したい場合は、電話または来院時にスタッフへ伝えましょう。

※照射をご希望の際には、電話予約もしくはクリニックスタッフに直接お申し出ください。

引用元：湘南美容クリニック公式HP

電話では「機械名＋レーザー名」を伝える

電話では、「脱毛機」と「レーザー」をセットで伝えるとスムーズです。例えば以下のように伝えましょう。

• アバランチレイズのヤグレーザー
• ジェントルマックスプロのヤグレーザー

私も4回目の施術からアバランチレイズのヤグレーザーを希望し、来院前に電話で伝えました。

WEB予約しかできない場合は？

電話が難しい場合は、WEB予約の「補足・ご要望欄」に希望機種を記載する方法もあります。ただし、必ず対応してもらえるとは限りません。確実に指定したい場合は電話予約がおすすめです。

どの脱毛機やレーザーを選べばよいか迷う方は「湘南美容クリニックの脱毛機器は選べないは間違い！指定方法と注意点」で、機種ごとの特徴やおすすめを詳しく解説しています。

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WEB予約ができない8つの原因と対処法

WEB予約ができない原因は、ほとんどが次の8つのどれかです。上から順に確認すれば、原因を特定できます。

まだ契約していない方は、施術予約ではなく無料カウンセリング予約が必要です。流れは「無料カウンセリングの流れと注意点」をご覧ください。

• MySBCにログインできない
• 本予約の確認メールが来ない
• 予約ボタンが押せない・画面が進まない
• 施術メニューが選択できない
• 契約中メニューが表示されない
• 希望枠が埋まっている
• 機械・レーザー指定は電話のみ
• 変更・キャンセル期限を過ぎている

① MySBCにログインできない

まずは、登録したメールアドレスとパスワードを再確認しましょう。カウンセリング時と違うメールアドレスを入力しているケースがよくあります。

パスワードを忘れた場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」から再設定できます。スマホを機種変更した場合も、アプリに再ログインが必要です。

② 本予約の確認メールが来ない

施術のWEB予約は、完了するとMySBCの「来院予定のご案内」にすぐ表示されます。メールが見当たらなくても、ここに予約が表示されていれば予約は取れています。

メール自体が届かない場合は、迷惑メールフォルダと、s-b-c.netからのメールを受信できる設定になっているかを確認しましょう。

なお、初回カウンセリングの予約は「仮予約→本予約メール」の流れです。3日以内に本予約メールが来ない場合は、院に電話で確認してください。

③ 予約ボタンが押せない・画面が進まない

通信環境か、ブラウザ・アプリ側の一時的な不調が原因のことが多いです。

• Wi-Fi・電波の良い場所で再読み込みする
• アプリを再起動する（またはブラウザを変える）
• 時間を置いてから試す（アクセス集中の場合）

それでも進まない場合は、電話予約に切り替えるのが早いです。

④ 施術メニューが選択できない

選択するメニューによっては、同時に選択できないものがあります。

システム上、同時にご選択頂けないメニューがございますので、ご希望の場合は改めて操作をお試しください

引用：湘南美容クリニック公式HP

脱毛のカウンセリングを先に選択していると、施術の選択ができなくなります。

また、各施術の「カウンセリングのみ〇〇」を押して「当日施術を希望する」を選択してもカートに反映されない仕様になっています。

当日施術を希望する場合は受けたい施術（鼻下＋あご＋あご下6回）などを直接選択しましょう

⑤ 契約中メニューが表示されない

契約した直後は、契約内容がMySBCに反映されるまで時間がかかることがあります。

また、契約時と違うメールアドレスのアカウントでログインしていると、契約メニューは表示されません。コースをすべて消化済みの場合も同様です。解決しない場合は、契約した院に電話で確認しましょう。

⑥ 希望枠が埋まっている

システムの問題ではなく、単純に予約が埋まっているケースです。土日や夕方以降は特に埋まりやすくなります。

平日・午前中・別の院に広げると、空きが見つかりやすくなります。空きがなくて予約が取れない場合の対策は「湘南美容クリニックの脱毛で予約取れないは古い！」にまとめています。

⑦ 機械・レーザー指定は電話のみ

ヤグレーザーや脱毛機を指定した予約は、WEBでは完結できません。これは不具合ではなく仕様です。

「ヤグレーザー・脱毛機を指定して予約する方法」の通り、電話で希望を伝えましょう。

⑧ 変更・キャンセル期限を過ぎている

既存の予約の変更・キャンセルは、予約日時の2日前の23時が期限です。期限を過ぎるとWEBでは操作できなくなります。

期限後にどうしても都合が悪くなった場合は、予約した院へ電話してください。この場合は3,000円のキャンセル料がかかります。詳しくは次の章で解説します。

電話は10時〜23時まで、土日祝も対応しています。WEBにこだわらず、困ったら電話に切り替えるのが結局いちばん早い解決策です。

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予約の確認・変更・キャンセルをWEBでする方法

予約の確認・変更・キャンセルは、すべてMySBCから操作できます。それぞれの手順を解説します。

予約内容の確認方法

MySBCにログインして右上のカレンダーマークを押すと予約中の内容が表示されます。日時・院・施術内容をここで確認できます。

予約した記憶があるのに表示されない場合は、予約が完了していない可能性があります。念のため院に電話で確認しましょう。

予約日時の変更方法

MySBCにログインして右上のカレンダーマークから対象の予約を開き、日時変更の操作をします。空いている枠から選び直すだけなので、取り直しも簡単です。

変更できるのは、予約日時の2日前の23時までです。それを過ぎたら、院へ電話で相談しましょう。

予約キャンセルの方法

キャンセルも同じくMySBCにログインして右上のカレンダーマークから操作できます。期限は変更と同じ、予約日時の2日前の23時までです。

期限内のキャンセルなら費用はかかりません。期限を過ぎると3,000円のキャンセル料が発生します。

変更・キャンセルできない場合の対処法

WEBで操作できない場合の原因は、ほぼ「期限切れ」です。予約した院へ直接電話しましょう。

当日キャンセル・遅刻・体調不良のときの扱いやキャンセル料の詳しいルールは「湘南美容クリニックの脱毛は当日キャンセルOK？遅刻・ドタキャン時の注意点」にまとめています。

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【契約後】2回目以降の施術予約で知っておきたい3つのルール

契約後、2回目以降の施術を予約するときは、次の3つのルールを押さえておきましょう。

• 次回の予約が取れるのは、現在の施術が終わってから
• WEB予約できるのは、3日後から200日先まで
• 2回目以降は、契約院以外でも予約できる

複数回分をまとめて予約することはできません。施術が1回終わるごとに、次回分を予約します。

また、3日以内の予約はWEB上で取れないため、空き状況を院へ電話で確認してください。

土日や夕方は予約が埋まりやすいので、予定が分かる方は施術後すぐに次回予約を取るのがおすすめです。200日先まで予約できるため、ヒゲ脱毛なら1〜2か月後を目安に押さえておくと安心です。

2回目以降は、カウンセリングや契約をした院に通い続ける必要はありません。希望日時に空きがなければ、近隣院も含めて探してみましょう。

その都度、空き状況や通いやすさに合わせて院を選ぶと、無理なく通い続けられます。

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予約後に注意したい3つのポイント

予約が完了したら、次の3点を確認しておきましょう。

• 予約日時・施術院・施術部位に間違いがないか確認する
• 変更・キャンセルは、予約日の2日前23時までに行う
• 遅刻しそうな場合は、分かった時点で予約院へ電話する

WEB予約後は、MySBCの予約一覧や予約完了メールを確認しましょう。特に複数の院を利用している方は、施術院を間違えないよう注意が必要です。

予約日の2日前23時を過ぎて変更・キャンセルすると、3,000円のキャンセル料がかかります。忘れないよう、予約日時と変更期限をスマートフォンのカレンダーに登録しておくと安心です。

また、遅刻すると施術時間が短くなり、予定していた範囲をすべて照射できない場合があります。間に合わない可能性があるときは、早めに予約院へ連絡しましょう。

キャンセル料や遅刻時の対応は「当日キャンセルOK？遅刻・ドタキャン時の注意点」で詳しく解説しています。

希望日時に空きがない場合は「【神改善】湘南美容クリニックの脱毛で予約取れないは古い！」も参考にしてください。

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湘南美容クリニックの予約に関するよくある質問

予約まわりの細かい疑問をまとめました。私が実際に通って確認したことも含めています。

Q1：脱毛の予約は何日前から取れますか？

WEB予約は3日〜200日先まで取れます。次回の予約は施術終了後から可能で、複数回分をまとめて取ることはできません。

Q2：電話予約は何時までできますか？

総合窓口（0120-489-100）は10時〜23時まで、土日祝も対応しています。夜遅くまでつながるので、仕事終わりでも電話できます。

Q3：当日予約は電話でできますか？

空きがあれば可能です。WEB予約は3日先以降の枠が対象のため、当日や直近の予約は電話で空きを確認するのが確実です。

Q4：複数院で同時予約できますか？

同じ契約の予約を複数枠キープすることはできません。取れるのは次回1回分のみです。なお、院の変更自体は無料なので、毎回違う院で受けることは可能です。

Q5：5分遅刻したらどうなりますか？

まず院へ電話で連絡してください。数分の遅刻なら対応してもらえることが多いですが、到着時間や院の混雑によっては施術時間の短縮や別日案内になる場合があります。詳しくは「遅刻・ドタキャン時の注意点」をご覧ください。

Q6：予約金は必要ですか？

契約済みコースの施術予約に予約金は不要です。期限内であれば、キャンセルしても費用はかかりません。

Q7：WEB予約できない時は電話すればいいですか？

はい。原因を調べる時間がない時は、総合窓口への電話がいちばん早い解決策です。「WEB予約ができない8つの原因」を先に確認すると、電話でのやり取りもスムーズになります。

Q8：ヤグレーザーはWEB予約で指定できますか？

WEB予約時、補足欄に記載することも可能です。しかし確実にヤグレーザーや脱毛機を指定したい場合は電話予約がおすすめです。指定方法の詳細は「脱毛機器の指定方法と注意点」で解説しています。

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まとめ：湘南美容クリニックの予約はWEBが基本

湘南美容クリニックのWEB予約のやり方を、実際の画面に沿って解説しました。初めてでも、手順どおりに進めれば3分ほどで予約できます。

本記事の要点をまとめると、次の5つです。

• 初回予約はWEBで完了
• 2回目以降はMySBCで予約
• 変更・キャンセルもMySBC
• 機械指定は電話予約
• 予約エラー時は電話で解決

初回カウンセリング予約手順はこちらです。

• 公式サイトにアクセスする
• 氏名・生年月日・電話番号を入力
• 希望の院・日時を第3希望まで入力
• 希望の施術（脱毛部位）を選択
• 3日以内に届く本予約メールで確定

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これからヒゲ脱毛を始める方は、まず無料カウンセリングを予約してみましょう。料金や脱毛機、痛みなど気になることを相談したうえで契約するか決められるので、初めてでも安心です。

湘南美容クリニック公式

私の体験談は以下の記事にまとめました。合わせて参考にしてみて下さい！
≫ 【勧誘なかった】湘南美容クリニックの脱毛カウンセリングのリアルな流れと注意点！